SMS / A2P 10DLC

SMS Privacy Policy

Política de Privacidad de SMS

Effective date: August 25, 2026

[EN] MaxSeguro respects your privacy and explains below how information is collected and used in connection with the MaxSeguro SMS Alerts messaging program.

[ES] MaxSeguro respeta su privacidad y explica a continuación cómo se recopila y utiliza la información en relación con el programa de mensajería MaxSeguro SMS Alerts.

1. Information We Collect / Información que Recopilamos

[EN] When you voluntarily subscribe to MaxSeguro SMS Alerts through an authorized MaxSeguro opt-in experience, we may collect your mobile phone number and information reasonably necessary to provide the requested messaging service.

[ES] Cuando se suscribe voluntariamente a las Alertas SMS de MaxSeguro a través de una experiencia autorizada de suscripción, podemos recopilar su número de teléfono móvil y la información razonablemente necesaria para proporcionar el servicio de mensajería solicitado.

2. How We Use Mobile Information / Cómo Utilizamos la Información Móvil

[EN] Your mobile phone number and related SMS consent information are used to provide the messaging program you requested, including messages concerning insurance quotes, policy renewals, payment reminders, and requested customer support.

[ES] Su número de teléfono móvil y la información de consentimiento de SMS relacionada se utilizan para proporcionar el programa de mensajería que solicitó, incluyendo mensajes sobre cotizaciones de seguros, renovaciones de pólizas, recordatorios de pago y soporte al cliente solicitado.

3. Mobile Information and Consent Are Not Shared for Marketing / La Información y Consentimiento Móvil no se Comparten para Marketing

[EN] Important: MaxSeguro will not share, sell, rent, or transfer your mobile phone number, SMS opt-in data, or messaging consent to third parties or affiliates for their own marketing or promotional purposes. These SMS consent records are not provided to lead generators or other organizations for marketing campaigns.

[ES] Importante: MaxSeguro no compartirá, venderá, alquilará ni transferirá su número de teléfono móvil, los datos de suscripción a SMS ni el consentimiento de mensajería a terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promocionales. Estos registros de consentimiento de SMS no se proporcionan a generadores de leads ni a otras organizaciones para campañas de marketing.

4. Message Frequency / Frecuencia de Mensajes

[EN] Message frequency varies based on your requests, account activity, policy events, and customer-service needs. You may receive recurring SMS messages while you remain subscribed to the program.

[ES] La frecuencia de los mensajes varía según sus solicitudes, la actividad de la cuenta, los eventos de la póliza y las necesidades de servicio al cliente. Puede recibir mensajes SMS recurrentes mientras permanezca suscrito al programa.

5. Message and Data Rates / Tarifas de Mensajes y Datos

[EN] Message and data rates may apply. Charges depend on your mobile carrier and plan.

[ES] Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Los cargos dependen de su operador móvil y su plan.

6. Opting Out / Cómo Darse de Baja

[EN] You can stop receiving MaxSeguro SMS messages at any time by replying STOP. MaxSeguro will process opt-out requests and send a confirmation message. Normal opt-out variants such as END, UNSUBSCRIBE, CANCEL, and QUIT are also intended to be recognized.

[ES] Puede dejar de recibir mensajes SMS de MaxSeguro en cualquier momento respondiendo STOP. MaxSeguro procesará las solicitudes de baja y enviará un mensaje de confirmación. También se reconocerán las variantes normales de baja como END, UNSUBSCRIBE, CANCEL y QUIT.

7. Help and Support / Ayuda y Soporte

[EN] Reply HELP for messaging support, or contact us at Info@maxseguro.com or (888) 423-3629.

[ES] Responda HELP para obtener soporte de mensajería, o contáctenos en Info@maxseguro.com o al (888) 423-3629.

8. Consent Records / Registros de Consentimiento

[EN] MaxSeguro maintains records of SMS consent and opt-out requests so that messaging is sent only to recipients who have consented to the specific messaging program and so that opt-out requests can be honored.

[ES] MaxSeguro mantiene registros del consentimiento de SMS y de las solicitudes de baja para que los mensajes se envíen únicamente a los destinatarios que hayan dado su consentimiento al programa específico y para que se puedan respetar las bajas.

9. Public Access / Acceso Público

[EN] This SMS Privacy Policy is publicly accessible and does not require a login to view.

[ES] Esta Política de Privacidad de SMS es de acceso público y no requiere iniciar sesión para ser vista.

10. Contact / Contacto

MaxSeguro Insurance Services

824 Middle Fork Pl

Chula Vista, CA 91914

(888) 423-3629

Info@maxseguro.com

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